Welkom bij Daantjelife! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de bijbehorende webshop. Door de website te bezoeken, gebruik te maken van mijn diensten als zzp’er en/of een aankoop in de webshop te doen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Definities
1.1. Website: www.daantjeslife.nl;
1.2. Gebruiker: Iedere bezoeker van de website Daantjeslife;
1.3. Klant: Iedere gebruiker die een product koopt via de webshop of gebruik maakt van mijn diensten als zzp’er onder de naam Daniella Fotiadis en die geregistreerd staat onder KvK nr: 81436696 sinds 4 januari 2021.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website Daantjeslife en klanten van Daniella Fotiadis;
2.2. De algemene voorwaarden zijn ter beschikking gesteld aan de klant vóór het aangaan van de overeenkomst, doordat deze op de website van Daantjeslife zijn gepubliceerd.
3. Gebruik van de website
3.1. Je mag de website uitsluitend gebruiken voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden;
3.2. Voor het plaatsen van bestellingen op de webshop heb je de mogelijkheid om een account aan te maken. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van je accountinformatie;
3.3. Je mag de website niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Je stemt ermee in je te houden aan alle toepasselijke wetten bij het gebruik van de website.
4. Producten en bestellingen
4.1. Ik streef ernaar om alle productinformatie, inclusief prijzen en beschikbaarheid, accuraat weer te geven. Ik behoud het recht voor om fouten te corrigeren en informatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving;
4.2. Door een bestelling te plaatsen in de Daantjeslife webshop, bied je aan om een product te kopen onder deze voorwaarden. Ik behoudt het recht om een bestelling te weigeren.
5. Diensten
5.1. Daantjeslife bied tevens diensten als zzp’er aan onder de naam Daniella Fotiadis en staat geregistreerd onder KvK nr: 81436696. Daniella Fotiadis biedt de volgende diensten aan: contentcreatie (social templates, brochures, flyers en andere markeringmaterialen), fotografie, diverse copywriting, inrichten van website, social media en websitebeheer op abonnementsbasis en administratieve werkzaamheden (mail, facturen/offertes, data verwerken en andere administratie);
5.2. De klant stemt ermee in om tijdige en accurate informatie te verstrekken die nodig zijn voor het verlenen van de diensten, te verstrekken.
6. Betalingen
6.1. De betalingen via de webshop Daantjeslife dienen te worden gedaan via de beschikbare betalingsmethoden op de website. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De betalingen worden verwerkt via iDeal betaling en de klant ontvangt de factuur per e-mail na bevestiging van de bestelling;
6.2. De betalingen voor de diensten van zzp’er Daniella Fotiadis en geregistreerd onder KvK nr: 81436696 worden verwerkt door middel van facturatie. Facturen worden aan het begin van de samenwerking verstuurd en dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden voldaan. Het is niet mogelijk om de factuur in termijnen te betalen;
6.3. Indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Daniella Fotiadis het recht om de geplande werkzaamheden op te schorten totdat de betaling volledig is ontvangen. De al uitgevoerde werkzaamheden blijven geldig en dienen te allen tijden binnen 7 dagen te worden betaald;
6.4. De gevolgen van niet-betaling zijn eventuele incassokosten die in rekening worden gebracht conform de geldende wettelijke regels.
7. Levering
7.1. Ik streef ernaar om producten binnen de aangegeven termijn te leveren. Ik ben niet aansprakelijk voor vertragingen buiten mijn controle;
7.2. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant bij levering. De eigendom van producten gaat over bij volledige betaling;
7.3. Daniella Fotiadis streeft ernaar om de diensten binnen de afgesproken termijn te leveren. Mocht dit niet tijdig lukken door omstandigheden, dan zal dit altijd met de klant worden kortgesloten en een nieuwe termijn worden bepaald;
7.4. De klant dient binnen een redelijke termijn van 5 werkdagen feedback te geven op de geleverde diensten. Daniella Fotiadis zal zich inspannen om eventuele redelijke wijzigingen aan te brengen op basis van de feedback. De feedback zal binnen 14 dagen worden toegepast;
7.5. Indien de klant binnen deze termijn geen feedback heeft geleverd, wordt ervan uitgegaan dat de geleverde diensten van Daniella Fotiadis akkoord zijn bevonden.
8. Retour- en Annuleringsbeleid
8.1. Vanwege de aard van digitale producten, zoals e-books, downloads, en andere digitale inhoud die onmiddellijk na aankoop beschikbaar wordt gesteld, heb je geen herroepingsrecht. Zodra de download is gestart of het product is geleverd, kan de aankoop niet meer worden geannuleerd of geretourneerd;
8.2. Indien je een bestelling wilt annuleren voordat de download of levering van het digitale product is gestart, neem dan onmiddellijk contact met mij op via WhatsApp. Ik zal mijn best doen om je verzoek in overweging te nemen, maar ik kan niet garanderen dat de annulering kan worden verwerkt;
8.3. Daniella Fotiadis biedt geen garanties, retourbeleid of restituties aan, aangezien de klant het geleverde werk voorafgaand aan publicatie kan beoordelen en goedkeuren;
8.4. In geval van overmachtssituaties, zoals natuurrampen, stakingen of technische storingen, maakt dat Daniella Fotiadis niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele vertragingen of het niet kunnen leveren van de diensten als gevolg van dergelijke omstandigheden;
8.5. De overeenkomst tussen Daniella Fotiadis en de klant kan enkel schriftelijk worden beëindigd of uitgesteld met wederzijdse toestemming;
8.6. Wanneer de overeenkomst vanuit Daniella Fotiadis wordt beëindigt, dan ontvangt de klant het betaalde bedrag terug;
8.7. Wanneer de overeenkomst vanuit de klant wordt beëindigt binnen 30 dagen na het aangaan van de overeenkomst dan ontvangt de klant het betaalde bedrag terug. De al uitgevoerde werkzaamheden blijven geldig en dienen te allen tijden worden betaald;
8.8. Wanneer de overeenkomst vanuit de klant wordt beëindigt na 30 dagen na het aangaan van de overeenkomst dan is de klant het eerder betaalde bedrag kwijt;
8.9. Wanneer de overeenkomst vanuit Daniella Fotiadis wordt uitgesteld, dan kan de klant ervoor kiezen om het volledige bedrag teruggestort te krijgen of laten staan voor wanneer de werkzaamheden worden hervat. Deze keuze moet binnen 5 werkdagen na aanvraag van de uitstel van de werkzaamheden worden bepaald en schriftelijk worden vastgelegd;
8.10. Wanneer de overeenkomst vanuit de klant wordt uitgesteld, dan wordt enkel de datum gewijzigd en de betaling blijft geldig voor wanneer de werkzaamheden worden hervat;
8.11. Wanneer de overeenkomst vanuit de klant wordt uitgesteld en niet binnen hetzelfde kalenderjaar plaatsvind, zullen er extra kosten bij komen wanneer de werkzaamheden worden hervat. Omdat ieder jaar de prijzen van Daniella Fotiadis jaarlijks verhoogd worden. De klant ontvangt dan een nieuwe factuur en na de betaling worden de werkzaamheden hervat;
8.12. Wanneer de overeenkomst vanuit de klant wordt uitgesteld vervalt het betaalde bedrag een kalenderjaar na de factuurdatum. Als de klant toch de werkzaamheden wil hervatten dan ontvangt de klant een nieuwe offerte en bij akkoord een nieuwe factuur. Na betaling van de nieuwe factuur worden de werkzaamheden hervat.
9. Restitutiebeleid
9.1. Er worden geen restituties verleend voor digitale producten die zijn gedownload of geleverd. Alle verkopen van digitale producten zijn definitief;
9.2. Indien je problemen ondervindt bij het downloaden of openen van een digitaal product, neem dan contact met mij opnemen. Ik zal mijn best doen om het probleem op te lossen. Als het probleem niet kan worden opgelost, kan ik naar eigen goeddunken een alternatief aanbieden of een gedeeltelijke of volledige restitutie overwegen;
9.3. Diensten die door Daniella Fotiadis volledig zijn geleverd en geaccepteerd, komen niet in aanmerking voor een restitutie. Ik zal echter altijd mijn best doen om eventuele problemen op te lossen;
9.4. Daniella Fotiadis biedt maximaal twee gratis correctierondes aan. Indien je daarna nog steeds niet tevreden bent, kun je binnen 7 dagen een nieuwe correctie aanvragen. Wel ontvang je een nieuwe factuur met de uren die nodig waren voor de nieuwe correctie;
9.5. Voor website- en socialmediabeheer biedt Daniella Fotiadis een betaalde proefperiode van een maand aan. Klanten kunnen voor website- en socialmediabeheer een abonnement afsluiten van drie of zes maanden excl. de proefperiode. Besluit je binnen deze periode de dienst(en) te annuleren dan stopt het abonnement automatisch na een maand. Na de proefperiode geldt er een opzegtermijn van een maand na drie of zes maanden;
9.6. Een restitutieaanvraag kan via de e-mail (info@daniellafotiadis.nl) worden ingediend. De aanvraag zal binnen 14 dagen worden beoordeeld. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 30 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
9.7. Aankopen die zijn gedaan tijdens promoties of met kortingsbonnen zijn onderworpen aan het retour- en annuleringsbeleid. Restituties of omruilingen worden niet verstrekt voor promotionele artikelen.
10. Klanttevredenheid
10.1. Ik streef naar klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop of met mijn diensten als zzp’er, neem dan contact met mij op. Ik zal mijn uiterste best doen om een passende oplossing voor je te vinden.
11. Privacy
11.1. Je privacy is belangrijk voor mij. Lees de privacy policy voor meer informatie over hoe je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermt.
12. Wijzigingen aan de voorwaarden
12.1. Ik behoud het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Ik zal je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op de website te plaatsen. Je voortgezet gebruik van de website en mijn diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.
13. Vragen
13.1. Als je vragen hebt over deze voorwaarden, kun je contact met mij opnemen.
Foto door Scott Graham op Unsplash
Volg Daantjeslife op social media via Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter of Bloglovin’ en blijf altijd up to date.
Veel liefs,
Daantje ☆